Esta es una forma de redactar una carta de queja:
(Acá va tu dirección y la fecha. Debes escribir correcta puntuación y no debes escribir tu nombre acá)
25 High Street,
Orlando,
Florida
June 16, 2014
(El nombre de la empresa y la dirección)
The Best Store,
31 Hollywood Road,
California
(Saludo formal)
Dear Sir/Madam
(Manifieste la razón por la cual está escribiendo esta carta. Dé la información específica acerca del producto o servicio incluyendo cuando y donde lo compró. Escriba también las razones de su queja, diga por qué la publicidad del producto era un truco publicitario y que fue lo que le ocurrió al producto. Diga lo que pasó cuando usted llevo el producto de vuelta a la tienda o se quejó por primera vez.)
I am writing to you about an mp3 player which I bought from your store on June 10, 2014. I enclose copies of the guarantee and the receipt. In your advertisement you claim that the device is water proof, however the first time I went swimming with it the mp3 player stopped working. When I took the device back to the store, the assistant said it was my fault and said that I hadn’t read the instructions carefully.
(Diga claramente lo que quiere que la empresa haga por usted. Especifique las acciones que tomará si sus peticiones no son tomadas en cuenta.)
I would like you to refund my money, I will be expecting a satisfactory reply, but if this doesn’t come I will have to write to the Consumer Association.
(Despedida formal)
I look forward to hearing from you
Yours faithfully,
(Escriba y firme su nombre claramente.)
H. SINCLAIR
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